09120196142 info@newfasl.ir

سبد خرید

شرایط و ضوابط

قبل از خرید حتما مطالعه کنید.

خدمات پس از فروش و شرایط بازگشت کالا

نیو فصل محصولا سفارشی شما را با مناسب ترین بسته بندی و طبق نظر مشتری ارسال میکند و از بابت سلامت کالای سفارشی این اطمینان رو بهتون میدهد که اگر به هر دلیلی کالای سفارشی شما بطور اشتباه یا ناسالم به دستتون رسیده شود امکان بازگشت و ارسال مجدد کالای دیگر برای شما وجود دارد.

شرایط بازگشت کالا

  1. اگر به هر نحوی کالای انتخابی شما با محصول ارسالی مغایرت اساسی داشته باشد.
  2. اگر به هر نحوی کالای ارسالی حین انتقال و جابجایی دچار صدمه شده باشد.
  3. درصورتی که محصول سفارشی شما شامل شرایط فوق شد تمامی پکیج ارسالی را نزد خود نگه دارید و دور نریزید(حتی بسته بندی و جعبه کالا)
  4. طی ۴۸ ساعت اینده از زمان تحویل فرصت دارید درخواست تعویض کالای خود را با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش نیوفصل درمیان بگذارید.
  5. پس از تایید درخواست شما بوسیله عکس های ارسالی شما از مغایرت یا خرابی محصول ،کالا را طی ۴۸ ساعت اینده به همان روشی که برای شما ارسال شده بوده بازگردانین.
  6. کالای شما به هیچ عنوان پس گرفته نمیشود بلکه فقط تعویض می گردد و مورد مشابه براتون ارسال میگردد.
  7. به هیچ عنوان کالایی بدون بسته بندی تعویض نمی گردد،بنابرین از دور انداختن بسته بندی یا هر جزعی از سفارش خودداری کنید.
فروشگاه اینترنتی نیو فصل